返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様のご都合による商品の返品・交換・変更・キャンセルは、原則として一切お受けしておりません。商品ページの説明やサイズ表記等をよくご確認の上、ご注文いただけますようお願いいたします。（お客様の操作ミスや重複購入などもお客様都合に該当いたします。）

商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に以下のような不備があった場合に限り、返品・交換の対応をさせていただきます。

 * 商品に破損・汚損などの初期不良があった場合

 * ご注文内容と異なる商品が届いた場合

不良品・誤配送の場合の対応

上記に該当する場合、大変お手数ですが、商品到着後7日以内[メールアドレスを削除しました]）にてご連絡ください。

 * ご注文番号

 * お客様のお名前

 * 不備の内容（不良箇所の写真などを添付いただけますと幸いです）

ご連絡内容を確認後、当店より返品・交換の手順についてご案内いたします。

不良品・誤配送の場合の返送料、および交換品をお送りする際の送料は、すべて弊社にて負担いたします（着払いにてご返送ください）。

在庫がある場合は同商品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応させていただきます。

ご注意事項

 * 商品到着後7日を経過した場合、または事前にご連絡なく返送された場合は、対応いたしかねますのでご了承ください。

 * 一度ご使用になった商品（試着を除く）、お客様のもとで破損・汚損が生じた商品の返品・交換はお受けできません。

 * 刺繍商品や古着の特性上、生産過程や素材由来の若干の個体差（色味、風合い、サイズ等）が生じる場合がございます。予めご了承ください。